FAQ - Mes Bijoux EL | Bijoux en acier inoxydable

LIVRAISON

Quel est le délai de livraison pour l'envoi de nos bijoux ?

Le délai de livraison peut varier de 2 à 5 jours.

Quel est le délai d'expédition pour l'envoi de nos box florales ?

Nos box florales sont faites à la main, pour garantir une meilleure qualité et pouvoir les personnaliser. Le délai est de 2 à 7 jours ouvrables et peut être rallongé de quelques jours en plus en période de fin d'année. Nous faisons notre possible pour envoyer dans les meilleurs délais.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro sur le site de notre transporteur pour suivre l'état de votre livraison.

PAIEMENT

Quels types de paiements acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express).

Le site est-il sécurisé ?

Oui, les numéros de carte de paiement ne sont pas conservés sur le site https://mes-bijoux-el.fr mais sur le site sécurisé de l'établissement bancaire.

RETOURS ET ÉCHANGES

QUELLES SONT LES CONDITIONS DE RETOUR ?

Les bijoux doivent être intacts et retournés dans leur emballage d'origine. Merci de contacter le service client à l'adresse suivante : mesbijouxel@gmail.com Les frais de retour sont à votre charge. Une fois votre commande livrée, vous disposez d'un délai de 3 jours pour signaler une commande endommagée à notre service client via l'adresse suivante : mesbijouxel@gmail.com , merci de joindre une photo à votre mail. Passé ce délai, toute réclamation sera refusée.

Puis-je retourner ou échanger un article ?

Oui, vous pouvez retourner ou échanger un article dans les 14 jours suivant la réception. Les articles doivent être non portés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Consultez notre politique de retour pour plus d'informations et les instructions de retour.

ENTRETIEN DES BIJOUX

Comment entretenir mes bijoux de chez Mes bijoux EL ?

Pour préserver l'éclat de vos bijoux, évitez tout contact avec des produits chimiques, parfums, et lotions. Rangez vos bijoux dans leur boîte d'origine lorsque vous ne les portez pas et nettoyez-les avec un chiffon doux et sec.

2 à 5 jours

Une livraison rapide

Retour

Retour sous 14 jours

Paiement Sécurisé

Un paiement ultra sécurisé

Qualité

Une qualité incroyable

Contact

mesbijouxel@gmail.com

07.45.12.54.92

France

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